FAQs

¿Cómo elijo la fecha y la hora de inicio del tour en el cajetin de reserva?
Cuando entra en cualquier tour o traslado te saldra el cajetin de reserva, en este cajetin te pondra primero para elegir fecha y hora y tienes que pinchar o en la flecha que te sale o en la flecha y te saldra un calendario para elegir la fecha (debes elegir fecha siempre aunque sea el día que esta en curso), después de elegir la fecha te saldra la hora y pinchas en la hora y si hay varios horario eliges la hora de inicio del tour que quieras.
¿Para grupos grandes hay que pagar por adelantado?
Para unos free tours si y para otros no, hay free tours que dejan que reserven grupos grandes para hacer el free tour pero hay otros que para 5 o 6 o más gente pasaría ha hacer un tour privado y no realizaría el free tour y se pondría un precio fijo a pagar al principio del tour. Si tu grupo va a ser grande es mejor preguntarnos antes de reservar.
¿Que es un Free Tour?
Un free tour es un tour basado en propinas, al final del tour según le haya gustado le paga la cantidad que crea conveniente al guía. Si el tour le ha gustado y queda satisfecho se aconseja dar como mínimo 10€ por persona adulta y 5€ por niño, pero esto es libre y hay quien deja 40€.
¿Necesitaré una visa u otra documentación para alguno de sus free tours?
Lamentablemente, Freetourwalking no puede ofrecer consejos sobre visas, pasaportes o requisitos de salud para viajeros internacionales. Consulte con la oficina del consulado de su país para obtener los detalles más actualizados sobre lo anterior.
¿Necesito un seguro de viaje?
Si bien no se requiere un seguro de viaje, le recomendamos que compre una póliza de seguro de viaje integral antes de la salida para proteger sus compras de viaje. En este momento, Freetourwalking no ofrece seguro de viaje, sin embargo, nuestros productos pueden estar cubiertos por varios programas de seguros independientes. Si compra un seguro de viaje, revise su póliza cuidadosamente para conocer los términos y condiciones específicos.
¿Puedo reservar actividades a nivel local o in situ?
Batwalking solo puede aceptar reservas a través de nuestro sitio web o por teléfono. Actualmente no tenemos oficinas que acepten reservas presenciales o presenciales.
¿Cómo podemos ayudar? / Contáctenos
Si no puede encontrar la respuesta que necesita en nuestro centro de ayuda al cliente, no dude en llamar a uno de nuestros expertos en viajes. Puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana:
Contacto
También puede utilizar nuestro administrador de reservas de autoservicio iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace 'contacto' en la parte superior derecha de cualquier página en batwalking.com.
¿El operador turístico proporciona asientos para niños?
La mayoría de nuestros operadores turísticos pueden proporcionar asientos para niños. Asegúrese de agregar esta solicitud en el campo "requisitos especiales" al finalizar la compra. Una vez que reciba su boleto, le recomendamos que se comunique directamente con el operador local para confirmar esta solicitud. NOTA: Puede haber un costo adicional involucrado, dependiendo del operador turístico local.
¿Cómo puedo saber si mi tour es accesible para discapacitados?
Para ver si un recorrido es accesible o no, haga clic en la sección Información adicional o Antes de reservar. Toda la información que se nos haya proporcionado sobre accesibilidad para necesidades especiales se enumerará aquí. Si necesita más información, puede contactarnos.

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